Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 06.06.2026
MADDE 1: KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 2: SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Kaymakçı Havlu Tekstil
Adres: Tarihi Kaleiçi Çarşısı, Saraylar, 489. Sk. No:7, 20010 Merkezefendi/Denizli
E-Mail: info@kaymakcihavlutekstil.com.tr
İade Adresi: İade işlemleriniz için ürünleri "Kaymakçı Havlu Tekstil - Tarihi Kaleiçi Çarşısı, Saraylar, 489. Sk. No:7, 20010 Merkezefendi/Denizli" adresine anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderebilirsiniz.
MADDE 3: ALICI BİLGİLERİ
Sitenin e-ticaret mağazasına üye olup veya üye olmadan alışveriş yapan ve ödeme sayfasındaki fatura/teslimat bilgilerini dolduran tüm gerçek veya tüzel kişiler (Bundan sonra "ALICI" veya "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır).
MADDE 4: SÖZLEŞME KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli, siparişin sonlandırıldığı andaki sepet ve fatura içeriğinde onaylandığı gibidir.
MADDE 5: GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, internet sitesinde sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat maliyetleri ile satıcının ticari unvanı ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. SATICI, internet sitesinin, verilerin ve programların kullanılması sebebiyle doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir. İşlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, silinme, kayıp, iletişimin gecikmesi veya bilgisayar virüsü gibi hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.
5.3. SATICI, internet sitesinde mevcut her tür hizmet, ürün ve kullanma koşullarını önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme veya yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
5.4. İnternet sitesi, SATICI’nın kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. SATICI, bu sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir.
5.5. Sitenin genel görünüm ve tasarımı ile sitedeki tüm bilgi, resim, marka, alan adı, logo ve yazılımlar dahil tüm materyallerin fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI'ya aittir ve yasal koruma altındadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
5.6. ALICI’nın kişisel bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanabilecektir.
5.7. Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde teslim edilir. Teslimat, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından yapılır. Siparişlere ilişkin kargo/gönderim ücreti, herhangi bir alt veya üst limit olmaksızın ALICI tarafından karşılanır ve sipariş esnasında faturaya yansıtılır.
5.8. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edecek ise, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden ve bundan kaynaklanabilecek zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
5.9. Ürünün gönderimi aşamasında kargo firmasının hata ve ihmallerinden kaynaklı olarak ortaya çıkabilecek gecikme veya teslim edilememe durumlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
5.10. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.11. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu süresi dolmadan ALICI’ya bildirir ve ödenen toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
5.12. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili bankanın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde SATICI'ya yasal olarak iade etmekle yükümlüdür.
5.13. SATICI mücbir sebepler, hava muhalefeti veya ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak tek seferde iade edilir.
5.14. SATICI, internet sitesi üzerinden ALICI ihtiyacını aşan, ticari/toptan nitelikteki alımlarda siparişi tamamen veya kısmen iptal etme hakkını saklı tutar.
5.15. Ürün fiyatlarının açık bir sistem veya yazılım hatası nedeniyle piyasa fiyatının çok altında, mantık dışı bir şekilde yanlış yazılması durumunda; hatalı fiyata göre verilen tüm siparişlerin SATICI tarafından iptal edilme hakkı vardır. ALICI böyle bir durumda sistemsel hata olması nedeniyle hiçbir hak ve talepte bulunmayacağını kabul eder.
MADDE 6: CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon ile net bir bildirimde bulunulması ve ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması gereklidir. İade süreçlerinde kargo masrafları yasal mevzuata göre yürütülür. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadesi, ilgili kurum tarafından "İade Faturası" kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
MADDE 7: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi çerçevesinde; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan (havlu, bornoz, tekstil vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 8: YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.